City, hospital creating new 911 center


By Rubén Cantú, Conexión Del Río


Del Rio city and hospital officials are working in conjunction to create and maintain a centralized 911 emergency dispatch center for police, fire and emergency medical services.

The Del Rio City Council, during its Oct. 25 regular meeting, approved a resolution authorizing and directing the city manager to execute a memorandum of understanding with Val Verde Regional Medical Center, to create the centralized dispatch and communications center.

Without discussion, Resolution 2022-128 was unanimously approved by the council members following a motion by councilman Steven Webb seconded by councilwoman Tina Martinez.

The purpose of the memorandum of understanding is to develop and maintain a centralized 911 combined dispatch center for police, fire and emergency medical services.

According to the document, the parties will utilize the current Del Rio Police Department dispatch system, the Del Rio Fire Department and Val Verde Regional Medical Center Emergency Medical Services in an effort to provide a high quality, centralized 911 dispatch center to dispatch police, fire, and EMS.

The goal for combining the dispatch systems of these three agencies, according to the memorandum, is to improve the level of service to the Del Rio and Val Verde County communities, and to ensure an effective and efficient call-taking and forwarding of emergency calls to the correct response agency.

The agreement, which goes into effect upon signature by the parties, spans over four years, with a projected cost for the city of $229,659.10 for the initial year.

The cost includes the Computer Information System, Inc. software and licenses required to operate the dispatch center.

The agreement states that on years two through four, in consideration of the city’s agreement to perform dispatching services as provided, the medical center will pay the EMS annual license fee for the software and licenses.

According to the memorandum, the city agrees to hire qualified employees to operate the dispatch center. Individuals currently employed with the medical center as dispatchers shall have the first right of refusal to apply for new positions.

The medical center will reimburse the city on a monthly basis for one-third of the total personnel salaries and related expenses for the dispatch center.

The personnel will be city employees and shall follow all city policies and procedures. The city shall allow Val Verde Regional Medical Center emergency medical service dispatchers the first opportunity to apply for newly created and/or vacated dispatch positions.

According to the terms and conditions of the memorandum of understanding, the document represents the entire and integrated agreement between the parties and supersedes all prior negotiations, representations, and agreements.




During the Oct. 25 meeting, the Del Rio city council voted to approve a motion which authorizes the city manager to sign a memorandum of understanding with Val Verde Regional Medical Center to create a new and improved 911 emergency dispatch center.


Durante la reunión del 25 de octubre, el concilio de la ciudad de Del Río votó para aprobar una moción que autoriza al administrador de la ciudad a firmar un memorando de entendimiento con el Centro Médico Regional Val Verde, para crear un nuevo y mejorado centro de despacho de emergencias 911.



Ciudad y hospital trabajan en nuevo centro 911


Por Rubén Cantú, Conexión Del Río


Funcionarios de la ciudad y del hospital de Del Río están trabajando en conjunto para crear y mantener un centro de despacho de emergencia 911 centralizado para policía, bomberos y servicios médicos de emergencia.

El Concilio Municipal de Del Río, durante su reunión ordinaria del 25 de octubre, aprobó una resolución que autoriza e instruye al administrador de la ciudad a firmar un memorando de entendimiento con el Centro Médico Regional Val Verde, para crear el centro centralizado de despacho y comunicaciones.

Sin discusión, la Resolución 2022-128 fue aprobada por unanimidad por los miembros del concilio luego de una moción del concejal Steven Webb secundada por la concejal Tina Martínez.

El propósito del memorando de entendimiento es desarrollar y mantener un centro de despacho combinado 911 centralizado para policía, bomberos y servicios médicos de emergencia.

Según el documento, las partes utilizarán el sistema de despacho actual del Departamento de Policía de Del Río, el Departamento de Bomberos de Del Río y los Servicios Médicos de Emergencia del Centro Médico Regional de Val Verde en un esfuerzo por proporcionar un despacho centralizado del 911 de alta calidad para enviar a la policía, bomberos y servicios médicos de emergencia.

El objetivo de combinar los sistemas de despacho de estas tres agencias, según el memorándum, es mejorar el nivel de servicio a las comunidades del condado Val Verde y de la Ciudad de Del Río, así como garantizar una recepción y transferencia de llamadas de emergencia eficaz a la agencia de respuesta que corresponda.

El acuerdo, que entra en vigor con la firma de las partes, tiene una duración de cuatro años, con un costo proyectado para la ciudad de $229,659.10 para el primer año.

El costo incluye el software Computer Information System, Inc. y las licencias requeridas para operar el centro de despacho.

El acuerdo establece que en los años dos a cuatro, en consideración del acuerdo de la ciudad para realizar los servicios de despacho según lo previsto, el centro médico pagará la tarifa de licencia anual de EMS por el software y las licencias.

Según el memorando, la ciudad acepta contratar empleados calificados para operar el centro de despacho. Las personas actualmente empleadas en el centro médico como despachadores tendrán el primer derecho de negarse a solicitar nuevos puestos.

El centro médico reembolsará mensualmente a la ciudad un tercio de los salarios totales del personal y los gastos relacionados con el centro de despacho.

El personal serán empleados de la ciudad y seguirán todas las políticas y procedimientos de la ciudad. La ciudad permitirá que los despachadores de servicios médicos de emergencia del Centro Médico Regional Val Verde tengan la primera oportunidad de solicitar puestos de despacho recién creados o vacantes.

De acuerdo con los términos y condiciones del memorando de entendimiento, el documento representa el acuerdo completo e integrado entre las partes y reemplaza todas las negociaciones, representaciones y acuerdos anteriores.



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